الأسئلة الشائعة
إجابات واضحة لأسئلتك المتكررة
إيه هو موقع ترنداوي؟
موقع ترنداوي هو منصة تسويق اجتماعي بتوفر خدمات متعددة زي زيادة عدد المتابعين على السوشيال ميديا، ورفع عدد اللايكات والتعليقات
هل في ضمان على الخدمات؟
طبعًا، إحنا بنوفر ضمان على بعض الخدمات ودايمًا بنحاول نوصل لراحة العملاء ونضمن إنهم راضين
ازاي أقدر أشحن رصيدي؟
تقدر تدفع والرصيد بيضاف تلقائي في حسابك عن طريق أنواع كتيرة من وسائل الدفع الآمنة والموثوقة
هل فيه حد ممكن أتواصل معاه علشان مساعدة فنية؟
طبعًا، فريق الدعم الفني متاح على مدار الساعة لمساعدتك في حل أي مشكلة أو الإجابة على أي استفسار
هل بتحترموا وتحفظوا خصوصية المعلومات بتاعتي؟
أيوه طبعا، إحنا بنحترم خصوصية عملائنا وبنضمن سرية المعلومات الشخصية
إيه هي وسايل التواصل الاجتماعي اللي تدعمها موقع ترنداوي؟
موقع ترنداوي بيدعم كتير من وسائل التواصل الاجتماعي المشهورة زي إنستجرام، تويتر، فيسبوك، وغيرها
شاهد قائمة الخدمات عشان تعرف كل الخدمات والتفاصيل
هل فيه قيود على استخدام الخدمات؟
أها، فيه بعض القواعد والقيود اللي لازم تلتزم بيها أثناء استخدام خدماتنا
يُرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية لضمان التوافق
إزاي أقدر أتابع حالة طلبي؟
تقدر تتابع حالة طلباتك عن طريق حسابك على الموقع من خلال سجل الطلبات
هتلاقي تفاصيل دقيقة عن حالة طلباتك والتقدم اللي تم تحقيقه
هل في إمكانية إني أطلب خدمات مخصصة مش موجودة في القائمة؟
أكيد، احنا قادرين على توفير خدمات مخصصة
اتصل بفريق الدعم الفني الفني لشرح احتياجاتك وسنقوم بالمساعدة
إزاي أقدر أتواصل مع فريق الدعم؟
تقدر تتواصل مع فريق الدعم عبر صفحة الدعم لشرح على الموقع
هل ممكن أجيب سعر خاص ولا في خصومات؟
طبعًا تقدر تحصل على خصم خاص، لاكن كل ده بيتوقف على مستوى حسابك
لو عندك أي سؤال، تواصل معانا على صفحة: الدعم الفني
ليه طلبي مش بيتعوض؟
- لو الموقع بيبعتلك كمية زيادة، مفيش تعويض تاني للكمية الزيادة دي. ولو بيتم نقص أرقام قديمة أو جديدة، كمان مفيش تعويض تاني
- الموقع بيتحقق بس من الكمية الأولى والكمية اللي جت بعد كده، ولو مفيش أي انخفاض في الكمية اللي جت بعد كده بالنسبة للكمية الأولى، فمش هنقدر نعوض تاني
- الموقع بيعمل بس لما نسبة النقص تكون أكتر من 10%، وفي بعض الخدمات بيشتغل لما نسبة النقص تكون أكتر من 5%
- لو إنخفض عدد البدء مش هنقدر نعوض الطلب أو نرجع الفلوس في حسابك، فقبل ما تطلب تعويض لازم تعبي العدد الأولي عشان نقدر نعوض طلبك
- لو طلبك موجود على نفس الرابط وفي نفس الوقت، مش هنقدر نعوض تاني
أنا حاطط لينك غلط مع الطلب، هل ممكن تلغيه؟
- الخادم ده آلي، بعد تقديم طلبك مش هنقدر نعدله ولا نغيره ولا نلغيه حتى لو دخلت بلينك غلط.
- في بعض الأحيان بنقدر نلغي طلب إذا ما ابتديش التنفيذ أو لو حصلت مشاكل تانية من الخادم، بس ده حصل نادر جدا
يا ريت تاخد بالك كويس وإنت بتقدم الطلب عشان متخسرش فلوسك
ليه طلبي أتلغى؟
في أوقات بيواجه الموقع مشكلة وميقدرش ياخد الأوردر وبيعمله كانسل. لو أي أوردر اتكانسل، بيتم استرداد فلوس الأوردر تلقائي في حسابك, "في الحالة دي، اعمل أوردر تاني
إيه هي حالة الطلب "مكتمل جزئي"؟
أحيانًا، لأسباب معينة، ممكن إننا ما نقدرش نكمل الطلب كله، فإحنا هنرجعلك باقي المبلغ اللي ما استلمتوش من الكمية
مثال:
لو انت اشتريت طلب بكمية 5000 بتكلفة 5 دولار، يعني لو قولنا اننا وصلنا لك 3000 والباقي 2000 مش قدرنا نوصلهم، هنرجعلك باقي الـ2000 ونردلك 2 دولار (في هذا المثال). الفلوس اللي رجعت جزء منها هتتضاف تلقائيًا لرصيدك على موقع ترنداوي
لو الطلب أتعمله استرداد جزئي، بتقدر تعمل طلب تاني من خدمة تانية
التغذية بالتنقيط ده إيه؟
الـتغذية بالتنقيط هي خدمة بنقدمها، عشان تقدر تعمل الطلب نفسه تلقائيًا أكتر من مرة
مثال: لو عايز تاخد 1000 لايك على بوست إنستجرام بتاعتك، بس عايز تاخد 100 لايك كل 30 دقيقة. يعني إيه؟ خلينا نشوف إزاي تعمل الطلب ده
- اللينك: لينك البوست بتاعك
- الكمية: 100
- عدد التشغيلات: 10 (لو عايز تعمل الطلب 10 مرات، وعايز تاخد 2000 لايك، يبقى هتعمله 20 مرة، وهكذا)
- الفاصل الزمني: 30 (عشان عايز تاخد 100 لايك على البوست كل 30 دقيقة، ولو عايز تاخد 100 لايك كل ساعة، هتحط 60 عشان الوقت بالدقائق)
ملحوظة:
متقدمش طلب بكمية أكبر من الحد الأقصى المحدد في اسم الخدمة (الكمية × عدد التشغيلات)، عشان مثلاً لو الحد الأقصى بتاع الخدمة هو 4000، فلازم تعمل الكمية 4000/10 = 400 والعدد التشغيلات 10، ومتعملش 500 كمية و 10 تشغيلات، عشان المجموع هيكون أكبر من الحد الأقصى للخدمة
وكمان متحطش فاصل زمني أقل من وقت بدء الخدمة (بعض الخدمات بتحتاج 60 دقيقة لبدء التشغيل، متحطش فاصل زمني أقل من وقت بدء الخدمة عشان كده ممكن يخلي الطلب يفشل)
ازاي أقدر استخدم خاصية الطلبات الجماعية؟
لازم تحط رقم الخدمة، وتليه الرابط، وبعدين الكمية على كل سطر، وعشان تاخد رقم الخدمة، اتأكد من هنا:
https://trendawe.com/ar/services
على سبيل المثال، لو عاوز تستخدم الطلبات الجماعية عشان تضيف 1000 متابع لحساباتك الثلاثة: abcd، asdf، qwer
من قائمة الخدمات، رقم الخدمة للمتابعين على انستقرام "50 ألف متابع، ضمان 30 يوم، خدمة جديدة - مستقرة" هو 3740.
مثال:
3740|abcd|1000
3740|asdf|1000
3740|qwer|1000
كام وقت هياخد عشان يتنفذ طلبي؟
حسب العدد المطلوب والتحديثات الموجودة، لما تختار الخدمة هتلاقي شرح كامل عنها في صندوق الوصف تحت الخدمة
ازاي أقدر أحصل على رابط تعليق على اليوتيوب ؟
عشان تجيب لينك لتعليقك على يوتيوب، اتبع الخطوات دي:
- ادخل على الڤيديو اللي عاوز تعلق عليه.
- تمشى لتحت لحد ما تلاقي قسم التعليقات.
- اكتب تعليقك في المكان المخصص.
- بعد ما تكتب التعليق، اضغط على زر "نشر".
- بعد ما يتنشر التعليق، اضغط على رمز "مشاركة" تحت تعليقك.
- هتظهرلك خيارات مشاركة، اضغط على "نسخ اللينك" (Copy link).
كدة هتاخد لينك مباشر لتعليقك على الڤيديو.
ازاي أقدر أحصل على رابط تعليق على الفيسبوك ؟
عشان تجيب رابط تعليق معين على بوست فيسبوك، اتبع الخطوات دي:
من الموبايل (تطبيق فيسبوك):
- افتح فيسبوك وروّح على البوست اللي فيه التعليق اللي عايز تاخد رابط ليه
- دوس ضغطة مطوّلة على التعليق
- هيظهرلك خيار "نسخ الرابط"، دوس عليه
- كده الرابط بقى معاك في الحافظة، تقدر تلصقه في أي مكان
من الكمبيوتر (المتصفح):
- افتح فيسبوك من المتصفح وروّح على البوست اللي فيه التعليق
- حرّك الماوس على التعليق، هتلاقي التوقيت (مثلاً: "قبل 10 دقايق")
- دوس على التوقيت، هيفتح التعليق في صفحة جديدة
- انسخ الرابط من شريط العنوان فوق، ده رابط التعليق المباشر
ملحوظة:
لو خيار نسخ الرابط مش ظاهر، جرب تضغط على التوقيت وبعدها انسخ الرابط من المتصفح
هل المتابعين حقيقي ام وهمي ؟
في نوعين من الخدمات، حقيقيين ووهميين، مكتوب في عنوان ووصف الخدمة نوع المتابعين
إيه هي خدمة المنشن وازاي بتعمل ؟
- موقع ترنداوي، بيقدملك خدمة المنشن الأوتوماتيكية على إنستجرام، اللي بتديك ميزة تانية، إنك تقدر تعمل تاج (هاشتاج) لأي فيديو أو صورة في حسابك لمليون مستخدم على إنستجرام
- تقدر تختار أي حد مشهور أو حساب تحب توجه ليه متابعينهم، من خلال خدمة المنشن على إنستجرام، اللي هتديك دفعة قوية وعدد كبير من المتابعين الجدد، حسب جودة حسابك والمحتوى اللي بتقدمه. بتتم عملية المنشنات خلال يوم لثلاثة أيام، حسب الكمية وضغط الطلبات
- الخدمة في بعض الأحيان اتنتقدت عشان بعض المشترين بيستخدموها بشكل سيء، فمش لازم تستخدمها علشان تجبر المتابعين يلاحظوك ويتابعوك
- لازم تقدم شيء مميز في الصورة أو الفيديو، عشان الممنشن ميحسش إنه مالهش علاقة بالمحتوى، وده اللي قد يؤدي إلى وضع تعليق سلبي أو حتى شكوى في إنستجرام
- ننصحك تستهدف حساب له نفس اهتمامات حسابك، علشان تحقق نتائج ملهمة. طريقة الطلب: اليوزر: حط يوزر الحساب اللي عايز تعمل له منشن للمتابعين الرابط: رابط المنشور اللينك بتاعك
- إذا كنت عايز تعمل منشن ليوزرات معينة: حط اليوزرات، كل واحد في سطر منفصل بدون @
ما هي انطباعات الانستجرام ؟
"الانطباعات" على إنستجرام هي مصطلح بنستخدمه لوصف عدد مرات التفاعل مع منشور معين، وده بيشمل إجمالي عدد المشاهدات والتفاعلات زي الإعجابات والتعليقات
لما حد يشوف منشور على إنستجرام، بيتعد ده كـ "انطباع"، وده بيتظهر كإحصائية عددية بتتبع عدد الانطباعات، المستخدمين بيقدروا يقيموا شعبية محتواهم والتفاعل اللي بيحصلوا عليه من المتابعين
المعلومات دي ممكن تكون مفيدة عشان نفهم تأثير المحتوى وازاي الجمهور بيتفاعل معاه
بيتم استخدام الانطباعات في الغالب مع العلامات التجارية، وبيطلبوا منك تظهر إحصائيات لمرات ظهور المنشور
في خدمات البث المباشر هل يجب وضع اللينك قبل ان يقوم اليوزر بفتح لايف او بعده ؟
بعد ان يقوم بفتح الايف , او قبل 5 ثواني من فتحه
ما هو نظام تعويض النقص ؟
يتم تعويض نقص الخدمات المضمونة بالمدة المحددة بتفاصيل الخدمة شرط أن يكون جميع متابعين الحساب حقيقيون أو جميع المتابعين تم طلبهم من موقع ترنداوي
لانه قد تطلب من عندنا 1000 متابع ويكون الحساب به الاف او مئات الاف المتابعين من قبل، بهذه الحالة لايمكننا تقديم ضمان للتعويض لك
ما هي خدمة " حفظ انستجرام " وماذا تفعل ؟
طبعاً، يتم حفظ المنشور على الإنستجرام لما الشخص بيعمل "حفظ" للصورة أو الفيديو في الـ profile بتاعه
بمعنى تاني، لما حد يعجب بأي منشور ويدوس على الزر اللي جنب زر "أعجبني" المنشور بيتحفظ عنده في مكان خاص بالحساب بتاعه
ده بيعطي المنشور دلالات كتيرة عند الناس وبيزيد من شهرته وأرقامه